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Le suivi de commandeVos données personnelles, vos commandes passées ainsi que leur avancement peuvent être consultés depuis le service client interne au site. Ces données sont conservées sur le site et archivées de manière sécurisée, afin de prévenir d'éventuel risque de transfert de données personnelles. Modes de livraisonLe client non-professionnel recevra ses produits par le biais de la livraison "colissimo suivi 48H". En cas de retard, nous vous invitons à contacter le bureau concerné. Si la Poste ouvre une enquête, son délai maximum est 21 jours ouvrés.Le client revendeur, définit comme tel par son numéro RC dont il garantira avoir l'autorisation légale, pourra recevoir ses produits selon le mode de livraison choisi lors de la commande : colissimo, tnt ou à retirer à l'entrepôt en nous téléphonant par avance. La réception des colisVous devez vérifier le bon état apparent du colis livré par le transporteur. Si l'emballage est endommagé vous devez demander un rélevé d'anomalies. S'il est ouvert, demandez un constat de spoliation. Dans ces deux cas vous avez toujours possibilité de refuser le colis en demandant qu'il nous soit retourné avec le constat.
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